Ürün İnceleme Talebi Aydınlatma Metni

ÜRÜN İNCELEME TALEBİ

AYDINLATMA METNİ

Aşağıda yer alan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ni okuyarak kişisel verilerinizi işleme amacımızı ve bu kapsamda haklarınızı ayrıntılarıyla incelemenizi rica ediyoruz.

a) Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Karaca Züccaciye Ticaret ve Sanayi A.Ş. (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

b) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları, Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

İşlemeye Konu Kişisel Veri Kategorileri ve Tipleri	Kişisel Verilerinizin Hangi Amaçlarla İşleneceği	Kişisel Verilerinizin Hangi Yöntemle Toplandığı ve Hukuki Sebebi
Kimlik Bilgisi: Ad, Soyad	Talep / Şikayetlerin Takibi, Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Sürdürülmesi, İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması Ve Değerlendirilmesi,Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi	Ürün inceleme talep alanı üzerinden otomatik yollarla toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebinedayanılarak işlenecektir.
İletişim Bilgisi: E-Posta, Adres	Talep / Şikayetlerin Takibi, Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Sürdürülmesi, İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması Ve Değerlendirilmesi,Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi	Ürün inceleme talep alanı üzerinden otomatik yollarla toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebinedayanılarak işlenecektir.
Görsel İşitsel Kayıtlar: Fotoğraf	Talep / Şikayetlerin Takibi, Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Sürdürülmesi, İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması Ve Değerlendirilmesi,Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi	Ürün inceleme talep alanı üzerinden otomatik yollarla toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebinedayanılarak işlenecektir.
Müşteri İşlem Bilgileri: Fatura Bilgileri (fatura ile başvurmanız halinde), Servis İnceleme Talep Başlığı, Servis İnceleme Talep Nedeni, Servis İnceleme Talep Detayı, Ürün Grubu, Ürün Markası	Talep / Şikayetlerin Takibi, Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Sürdürülmesi, İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması Ve Değerlendirilmesi,Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi	Ürün inceleme talep alanı üzerinden otomatik yollarla toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebinedayanılarak işlenecektir.

c) Özel Nitelikli Kişisel Veriler ve Üçüncü Şahıslara Ait Kişisel Verilere İlişkin Açıklama

KVKK uyarınca “özel nitelikli kişisel veri” olarak kabul edilen ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verilerinizin paylaşılması ve işlenmesi KVKK 4. maddesinde belirtilen genel veri işleme ilkeleri ve 6. maddesinde belirtilen özel nitelikli kişisel veri işleme şartları uyarınca hukuka uygun kabul edilmemektedir. Bu sebeple ileteceğiniz talep detay içeriğiniz, görsel/işitsel kayıtlar (fotoğraf) üzerinde “özel nitelikli kişisel veri” kategorisinde yer alan kişisel veri paylaşmamaya özen göstermenizi rica ederiz. Aksi halde gönderdiğiniz fotoğraf ve form üzerinde yer alan diğer kişisel verileriniz tarafımızca uygun bulunmaması halinde Şirketimizin Saklama ve İmha Politikasına uygun olarak imha edilecektir.

İleteceğiniz fotoğraf ve talep detay içeriği aracılığıyla tarafımıza aktaracağınız kişisel veriler içerisinde şahsınız dışında yer verilecek üçüncü kişilere ait kişisel verilere ilişkin Veri Sorumlusu sıfatıyla tarafınızca aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi gerekmektedir. İnceleme talebiniz kapsamında üçüncü kişilere, paylaşımınızda yer alacak kişisel verilere ilişkin aydınlatma yapmanız ve gerekmesi halinde açık rızalarının bulunduğundan emin olmanız gerekmektedir. Aksi bir iddianın olması halinde gönderdiğiniz fotoğraf ve form üzerinde yer alan kişisel verileriniz incelenerek yukarıda tarif edilen sürece uygun bulunmaması halinde Şirketimizin Saklama ve İmha Politikasına uygun olarak imha edilecektir.

d) İşlenen Kişisel Verilerinizin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz; aşağıda yer verilen üçüncü taraflara ve belirtilen amaçlarla aktarılabilecektir:

Yurt İçinde Yerleşik Üçüncü Taraf	Aktarıma Konu Olabilecek Kişisel Veri Kategorileri ve Tipleri	Aktarım Amacı
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Uyuşmazlık olması veya doğrudan yetkili kişi, kurum veya kuruluşlardan talep edilmesi halinde)	Yukarıda b) bölümünde sayılan verilerin tamamı	Yetkili Kişi, Kurum Ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
İş Ortakları (Yetkili Servis)	Yukarıda b) bölümünde sayılan verilerin tamamı	Talep / Şikayetlerin Takibi, Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Sürdürülmesi, İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması Ve Değerlendirilmesi,Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
Topluluk Şirketleri (Satın aldığınız ürünün marka sahibi ortak şirketimiz)	Yukarıda b) bölümünde sayılan verilerin tamamı	Talep / Şikayetlerin Takibi, Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Sürdürülmesi, İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması Ve Değerlendirilmesi,Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi

d) İlgili Kişi Olarak KVKK Kapsamındaki Haklarınızla İlgili Bilgilendirme

İlgili Kişi olarak, KVKK’nın ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e göre Cumhuriyet Mah. Yeni Yol 1 Sok. Now Bomonti Apt. No: 2 / 12 34380 Şişli İstanbul Türkiye adresine yazılı olarak iletebilir veya [email protected] e-posta adresine e-posta yoluyla veya [email protected] kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine iletebilirsiniz.